Raziskavo je izvedlo podjetje ICM Research, njen namen pa je bil ugotoviti, kaj vpliva na storilnost zaposlenih, pri čemer so analizirali vedenje in izkušnje okoli 5500 pisarniških delavcev v 18 evropskih državah. Ugotovili so, da spodbuda v obliki finančne nagrade 80 odstotkom zaposlenih poveča storilnost, vendar kar 85 odstotkov zaposlenih meni, da bi na njihovo storilnost vplivalo že to, da bi se počutili cenjeni.

Adam Gilbe, vodja trženja za evropske rešitve pri Canonu Europe, je ob tem dejal: »Zaposleni velik del svojega delovnega dne delajo z zmanjšano zmogljivostjo. Pomanjkanje storilnosti je še posebej zaskrbljujoče v trenutnih gospodarskih razmerah, ko podjetja poskušajo ohraniti konkurenčnost in z obstoječimi viri pridobiti čim več.«

»Dejstvo, da zaposleni bolj cenijo priznanja za svoje delo kot denar in finančne spodbude, je zelo pomembno,« pravi Gilbe. »Denarno nagrajevanje zaposlenih ni najboljši način za spodbujanje večje delovne vneme. Namesto tega lahko malo več pohval naredi čudeže na področju pešajoče storilnosti.«

Vpeljava prilagodljivejšega delovnega tedna bi prav tako lahko bila odgovor, saj 68 odstotkov zaposlenih meni, da bi prilagodljiv delovni čas povečal njihovo storilnost. 58 odstotkov jih meni, da bi bili produktivnejši s krajšimi delovnimi dnevi, 44 pa bi bilo učinkovitejših z delom od na domu.

Adam Gilbe dodaja: »Zaposleni nam pravzaprav sporočajo, da bi bili produktivnejši, če bi pri načinu dela imeli bolj proste roke. Čeprav to mogoče ni v skladu s tradicionalnim delovnim tednom, bi svobodna izbira časa in kraja dela zaposlenih povečala njihov storilnostni potencial.«

Analiza delovnega tedna je pokazala, da tretjina anketirancev ne vidi razlike med delovnimi dnevi, 24 odstotkov zaposlenih pa je izbralo torek za najbolj storilen dan. Samo Britanci so izbrali ponedeljek za najproduktivnejši dan (22%). Ne preseneča, da je petek najmanj produktiven dan v tednu po vsej Evropi, razen v Italiji, na Portugalskem in v Nemčiji, kjer najmanj naredijo v ponedeljek.

Zaposleni so običajno bolj delavni v dopoldanskem času, medtem ko je občuten padec storilnosti zaznati po kosilu in pozno popoldne. Skoraj tretjina zaposlenih je najmanj produktivnih po kosilu (51 odstotkov v Franciji) in pozno popoldne (46 odstotkov Nizozemcev), navedeni razlogi pa so utrujenost in oslabelost. Pri 19 odstotkih zaposlenih je glavni razlog jutranje neproduktivnosti čas, potreben za prebujanje.

25 odstotkov Evropejcev je označilo julij in avgust za najmanj produktivna meseca, Italija, Španija in Portugalska so izbrale avgust, Švedska, Finska in Norveška pa julij. V nasprotju z njimi pa 24 odstotkov britanskih delavcev meni, da so najmanj produktivni decembra.

Med delovnim časom so pisarniški trači, razgibavanje ali skodelica čaja ali kave najboljši načini sprostitve za povečanje storilnosti. Danci so prepričani (28%), da klepet s sodelavcem spodbuja delovno vnemo, 27 odstotkov Poljakov pa raje izbere skodelico tople pijače.

Moč informacijske tehnologije

Kljub vse večjemu zanašanju na tehnologijo zaposleni menijo, da jim primanjkuje znanja za popoln izkoristek pisarniških informacijskih rešitev. Trije od petih zaposlenih v Evropi menijo, da bi jim boljše poznavanje IT omogočilo boljšo storilnost.

»Pisarna je odvisna od lastne IT-infrastrukture – od računalnikov, tiskalnikov in programskih rešitev do poslovnega omrežja in sistemov shranjevanja podatkov,« pravi Gilbe. »Informacijski sistemi so torej glavno pisarniško orodje, zato lahko ključno vplivajo na storilnost.«

»Odnos do pisarniškega tiskalnika je jasen primer pomanjkanja znanja in razumevanja,« meni Gilbe. »Četrtina zaposlenih je dejala, da niso dovolj usposobljeni za uporabo pisarniškega tiskalnika. Tretjina zaposlenih v Evropi in polovica španskih delavcev je prepričana, da bi boljše poznavanje tiskalnikov omogočilo produktivnejše delo.«

Nadaljnjih 46 odstotkov anketirancev je mnenja, da bi jim izboljšani tiskalniki omogočili večjo storilnost pri delu. Na Portugalskem, v Španiji in na Madžarskem tako menijo celo trije od petih.

Dodatne informacije

Drugi izsledki raziskave
• Pisarniški delavci po Evropi delajo z vsemi zmogljivostmi v povprečju tri četrtine delovnega dneva.
o Nemški zaposleni menijo, da delajo z vso zmogljivostjo 80 odstotkov dneva.
• Občutek cenjenosti je bil označen kot najbolj učinkovit za dvig storilnosti zaposlenih, saj je 85 odstotkov vprašanih trdilo, da bi zaradi tega bili bolj produktivni.
o Bolj moderni in zabavni pisarniški trendi, kot so igralnica ali pisarniški bar, so se izkazali za zaviralce storilnosti več kot tretjine zaposlenih.
• Eden od šestih vprašanih je menil, da je klepet s sodelavci idealen odmor za povečanje osebne storilnosti pri delu.
o To še posebej velja za delavce na Danskem (28%) in Nizozemskem (27%).
o Brskanje po internetu in družabnih spletnih straneh je bilo presenetljivo nepriljubljeno, saj je samo pet odstotkov zaposlenih trdilo, da jih to sprošča med delovnimi obveznostmi.
• Več kot polovica zaposlenih (54%) meni, da so si glede storilnosti meseci podobni.
o Četrtina jih je za najmanj produktivna izbrala julij in avgust.
o Četrtina Britancev je najmanj produktivnih decembra.
• Evropski zaposleni uporabljajo vsega 62 odstotkov funkcionalnosti pisarniških tiskalnikov.