Raziskava kaže, da danes več ljudi uporablja mobilne telefone med potovanji v EU kot pred štirimi leti, ko je EU prvič uvedla pravila gostovanja. Skupni obseg prejetih klicev in poslanih kratkih sporočil med potovanjem v tujini v EU se je kljub ocenjenemu upadu v višini 13 % med letoma 2006 in 2010 v tem obdobju povečal. Popotniki poročajo o povečanju opravljenih klicev za 32 %, prejetih klicev za 31 % in sporočil za 43 % od leta 2006.

Navade so različne
Raziskava kaže tudi različne navade evropskega prebivalstva. Na primer:
• Moški raje opravljajo glasovne klice (57 %), ženske pa raje pošiljajo sporočila (56 %).
• Glasovne storitve raje uporablja 88 % Ciprčanov, vendar le 44 % britanskih popotnikov.
• Tekstovna sporočila raje uporablja 81 % irskih in le 24 % portugalskih uporabnikov mobilnih telefonov.
• 32 % Bolgarov v tujini sploh ne uporablja svojih mobilnih telefonov.
• Mladostniki zdaj precej pogosteje kot leta 2006 uporabljajo storitve gostovanja (glasovni klici: +43 %; prejeti klici: +42 % in pošiljanje tekstovnih sporočil: +51 %).
• 30 % upokojencev in 15 % starih med 25 in 39 let sploh ne uporablja svojih mobilnih telefonov v tujini.

Zaskrbljenost zaradi visokih cen za klice in prenos podatkov med gostovanjem
Da so se cene gostovanja znižale na podlagi ukrepanja EU, se zaveda 61 % tistih, ki pogosto potujejo. Vendar niso bile vse spremembe obnašanja potrošnikov pozitivne:
• Približno eden med petimi uporabniki mobilnega telefona je v zadnjih štirih letih zmanjšal uporabo storitev gostovanja. To je zaradi njihovega dojemanja cen.
• 72 % uporabnikov mobilnih telefonov še naprej omejuje svoje glasovne klice med bivanjem v tujini, ker so zaskrbljeni zaradi stroškov.
• 81 % Švedov, 72 % Italijanov in 57 % Grkov redkeje uporablja storitve gostovanja zaradi zaskrbljenosti v zvezi s stroški.

Raziskava kaže tudi, da so storitve podatkovnega gostovanja (na primer brskanje po spletnih straneh ali prenašanje podatkov) začele naraščati, saj jih uporablja 10 % anketirancev.

• 17 % Litovcev in 15 % Špancev, vendar le 2 % Madžarov in 4 % Nemcev, je povedalo, da je podatkovno gostovanje storitev, ki jo v tujini najpogosteje uporabljajo.
• Mladostniki raje uporabljajo podatkovno gostovanje. Na mobilnih telefonih raje brska po internetu 15 % starih med 15 in 24 let ter le 6 % starejših od 55 let.
• Vendar na splošno ne ocenjujejo, da so cene podatkovnega gostovanja primerne, saj je le 19 % anketirancev izjavilo, da so cene storitev podatkovnega gostovanja poštene.