Zagate telekomunikacijskih operaterjev z izgubo prihodkov rešuje informacijsko področje z nazivom »Revenue Assurance« (RA) ali »zagotavljanje prihodka«. To zagotavlja natančno in celovito obdelavo telekomunikacijskemu podjetju nadvse pomembnih podatkov o prometu v omrežju. RA ni novo področje, je pa močno pridobilo pomen po sprostitvi telekomunikacijskih trgov in velikem povečanju konkurence na tem področju, predvsem s prihodom mobilne telefonije in tehnologij na temelju spletnega protokola (IP).

Dodatno obveznost zagotavljanja korektnega spremljanja in obračunavanja storitev pomeni tudi veliko število cenovnih paketov in različnih storitev, ki jih strankam ponujajo ponudniki. Za lažjo predstavo si zamislite telekomunikacijsko podjetje z milijonom naročnikov, ki dnevno opravijo sedem milijonov klicev. Nekje v procesu obdelave podatkov se pojavi napaka pri obračunu, ki operaterju prinese izgubo enega samega centa pri vsakem klicu. Že dnevna izguba prihodka je lahko velika. Prav tako je lahko zelo škodljivo prekomerno obračunavanje za cent pri klicu, ki bi imelo katastrofalne posledice na zaupanje strank in bi podjetju mimogrede nakopalo še pozornost ustreznega državnega urada.

Raziskave v svetovnem merilu so pokazale, da na podobne načine telekomunikacijska podjetja izgubijo v povprečju 12 % prihodkov. Izgube so načeloma nižje v razvitih državah in najvišje pri novih ponudnikih v državah v razvoju. Najboljša rešitev je vključitev metod RA že v začetnih fazah razvoja novih produktov in storitev.

Slovensko podjetje IceSolutions nudi celovite rešitve RA ter svetovanje strankam s področja fiksnih in mobilnih komunikacij ter storitev IP. Rešitev je razširljiva in nudi podporo sistemom z več sto milijoni zapisov o klicih dnevno. Vsi uporabniški vmesniki so spletno podprti, oblikovno dovršeni in uporabniku prijazni. Omogočajo preprost pregled trenutnih ali možnih težav v prihodkovnih tokovih podjetja.

Produkt iceRA podjetja IceSolutions obsega preverjanje uporabe storitev (analizo vseh predplačniških in naročniških klicev), preverjanje drugih obračunskih postavk (dodatno obračunavanje ponavljajočih se ali periodičnih stroškov, kot je npr. najem linije, strošek vzpostavitve klica ipd.), analize povezav med operaterji, analize gostovanja (v mobilni telefoniji) in zagotavljanje vsebin (analize posredovanja vsebin zunanjih ponudnikov naročnikom znotraj operaterjevega omrežja).