Zanimalo nas je, ali podjetja zavezuje cena izdelka, ki jo objavijo na svojem spletnem mestu. Klasična trgovina mora prodati izdelek po ceni, ki je zapisana na njem (pa čeprav je napačna). Ali to velja tudi za zapisano na spletu?

Zakon o varstvu potrošnikov določa, da morajo podjetja upoštevati označeno ceno. Ko gre za nakup prek spleta, mora biti poleg cene navedeno tudi, ali so v ceni vključeni stroški dostave. Zakon podjetja torej zavezuje, da blago prodajajo po objavljenih cenah. Če podjetje prodaja izdelek oz. ponuja storitev po ceni, ki ni enaka objavljeni, ga lahko Tržni inšpektorat RS kaznuje z globo. Ta določba varuje kupce pred nepošteno poslovno prakso, s katero bi podjetja privabljala kupce tako, da bi objavljala nizke cene, potem pa jim skušala prodati blago po višjih cenah. Lahko pa se zgodi, da gre pri objavi cene za očitno napako. V takem primeru je treba presoditi, ali gre res za napako ali pa za nepošteno poslovno prakso. Odločitev o tem je v pristojnosti tržnega inšpektorata oz. sodišča.

Vsekakor svetujemo, da v takšnih primerih naredite posnetek strani na kateri je objavljena cena, kot dokazilo v primeru, da bi ponudnik kasneje želel obračunati višjo ceno.

vir: www.zps.si