Konec oktobra je FDV za MVZT izvedel raziskavo, ki je pokazala, da je seznanjenost javnosti z digitalnim prehodom zelo dobra. Prebivalcev, ki so seznanjeni s projektom digitalnega prehoda je kar 98 %. Hkrati je anketa pokazala, da ima določen delež gledalcev pomanjkljivo vedenje o tem, kaj je konkretno treba narediti, da se pripravijo na digitalni prehod. Podobni so zaključki na osnovi vprašanj v klicnem centru 080 22 22, iz katerih izhaja, da je namestitev in uporaba pretvornika za nekatere gledalce prezapleteno opravilo.

Zato se je MVZT povezalo z Zvezo društev upokojencev Slovenije in Gasilsko zvezo Slovenije, ki so jih zaprosili za pomoč pri obveščanju, pri namestitvi in pri usposabljanju za uporabo pretvornikov pri fizičnih osebah. Obe omenjeni nevladni organizaciji imata s svojima zelo razvejanima organizacijskima mrežama izjemen potencial na osnovi prostovoljstva.

Zveza društev upokojencev Slovenije spremlja projekt digitalnega prehoda, pri tem pa opažajo, da del njihovega članstva še vedno ni seznanjen s podrobnostmi prehoda oziroma imajo težave pri uporabi pretvornikov. Zato se je ministrstvo dogovorilo za izvedbo informativnih razgovorov o digitalnem prehodu na 13 pokrajinskih posvetih društev upokojencev in pokrajinskih zvez. Razdelili bodo 37.000 informativnih brošur in podali podrobnejše informacije o digitalnem prehodu. ZDUS izvaja projekt ''Starejši za starejše'', v okviru katerega 2.400 prostovoljcev obiskuje 52.000 starejših nad 69 let. Za potrebe digitalnega prehoda bodo uporabili vzpostavljeno mrežo prostovoljcev in predvsem v ruralnih okoljih obiskali 35.000 starejših. Večino predvidenih aktivnosti bodo izvedli do 1. 12., manjši del pa še do 10. 12. 2010.

Gasilsko zvezo Slovenije sestavlja več kot 1.363 industrijskih in prostovoljnih gasilskih društev, v katere je včlanjenih okoli 133.000 prostovoljnih gasilcev. Prostovoljni gasilci so prisotni v vseh slovenskih lokalnih skupnostih. Zaradi številčnosti, strokovnosti, dobre organiziranosti in zavzetosti so prostovoljni gasilci ena najpomembnejših nevladnih organizacij v Republiki Sloveniji. Ob prehodu na digitalno oddajanje televizijskega signala je Gasilska zveza Slovenije sprejela prošnjo Ministrstva za visoko šolstvo, znanost in tehnologijo, da se vključi v akcijo obveščanja. Zato je pozvala člane prostovoljnih gasilskih društev, naj se vključijo predvsem v smislu pomoči tistim, ki zaradi raznih razlogov sami ne zmorejo namestiti svoje naprave. Informiranje in nudenje pomoči bo potekalo na osnovi poznanstev v lokalnem okolju. Gasilskim društvom je MVZT dostavilo 21.000 informativnih brošur in navodila glede digitalnega prehoda. Gasilci so zelo dobro seznanjeni z razmerami v lokalnih okoljih in znajo poiskati tiste, ki potrebujejo pomoč, hkrati pa je med njihovimi člani dovolj takšnih, ki bodo ljudem znali svetovati glede nakupa ustrezne naprave ali pri namestitvi digitalnih pretvornikov.