Neodvisna raziskava, naročena s strani Canona Europe, je obsegala anketo med 1671 končnimi uporabniki in odločevalci ter 60 poglobljenih intervjujev. Njen namen je pomagati ljudem, ki kupujejo ali vplivajo na naročanje pisarniške opreme, sprejemati utemeljene nakupne odločitve. Kljub naporom, ki jih podjetja vlagajo v zmanjšanje porabe papirja, je raziskava pokazala, da so natisnjeni in elektronski dokumenti še vedno osrednji del našega poklicnega življenja. Vendar se zaradi povečane prilagodljivosti dela spreminja način, kako želijo zaposleni dokumente ustvarjati in z njimi upravljati, glavni gonilni sili pri tem sta mobilna povezljivost in konzumerizacija IT-ja.

Izsledki raziskave kažejo, da evropska podjetja s težavo zagotavljajo tehnologijo, ki zagotavlja enostavno mobilno delo, zelo malo jih zaposlene opremlja s pametnimi telefoni ali tablicami; čeprav tisti, ki jih že uporabljajo, trdijo, da so odločilne pri opravljanju njihovega dela. Večina vprašanih je namignila, da potrebujejo nasvete in podporo IT-oddelkov, da bi lahko v celoti optimizirala storilnost pri delu v pisarni ali izven nje. Samo četrtina jih meni, da razumejo vse možnosti, ki jim jih nudi pisarniška oprema, kar kaže na to, da prednosti niso učinkovito posredovane. Raziskava še razkriva, da so, namesto da bi se čutili vpletene, zaposleni izločeni iz postopkov izbire tehnologije v imenu podjetja.