Brošura zagotavlja vpogled v to, kako trgovci na drobno v ZDA in Evropi uporabljajo tehnologije za prevzem pristopa, osredotočenega na kupca. Ta jim omogoča povečanje prodaje in ohranjanje marž ob hkratnem ohranjanju starih in privabljanju novih kupcev. Brošura »Prodajati bolje« je dostopna na http://www.aldata-solution.com/RBB.
Aldatina brošura »Prodajati bolje« osvetljuje pogled na strategije osredotočanja na kupce, ki jih vodilni trgovci na drobno uporabljajo za povečanje prihodka iz prodaje. Med primeri so tudi:
1) Motivacija potrošnikov – poleg oglaševanja uporabljajo trgovci na drobno poslovno obveščanje, s katerim primerjajo cene in promocije s porabo kupcev in njihovim profilom.
2) Izpolnjevanje obljub – več vredno od nizkih cen – kupci. Z avtomatizacijo centralizirane nabave, promocijskih funkcij in dopolnjevanja zalog so lahko trgovci na drobno veliko bolj odzivni na potrebe svojih kupcev.
3) Osredotočanje na izkušnjo potrošnikov – prevzemanje novih tehnologij, s katerimi se izboljša storilnost osebja, zato da se lahko trgovci na drobno osredotočijo na storitve, namenjene potrošnikom. Dlančniki omogočajo osebju preverjanje zalog in cen izdelkov ter upravljanje prodajnih točk in trgovin.
4) Uporaba prodajnega obveščanja za merjenje, nadzor in prilagajanje – zahteve kupcev niso statične. Uspešni trgovci na drobno gradijo obveščanje od takojšnjega odziva in programov zvestobe, s čimer omogočajo odziv v realnem času na spreminjajoče se potrebe kupcev.
