Razkritje pilotskega programa se ujema s skupno novinarsko konferenco, ki sta jo sklicala Cisco in UnitedHealth Group v Washingtonu, D.C. Na njej sta podjetji oznanili, da bosta zgradili prvo mednarodno telezdravstveno omrežje, ki bo omogočalo zdravstveno oskrbo na podeželskih območjih in območjih, kjer so zdravstvene storitve slabo razvite.

Program Cisco HealthPresence z uporabo rešitve za visokokakovostno video sodelovanje olajša pacientom vzpostaviti stik z zdravnikom in izboljšuje učinkovitost oskrbe zdravstvenega osebja. Nenazadnje širi naravni doseg zdravstvenega osebja, izboljšuje dostop in optimizira redke takšne zdravstvene rešitve. Rezultati pilotskega programa vključujejo naslednja pomembna dejstva:

• Več kot 95 odstotkov pacientov je bilo zadovoljnih z izkušnjo s programom Cisco HealthPresence.
• Več kot 95 odstotkov pacientov je menilo, da je bil obisk zaupen.
• Več kot 90 odstotkov pacientov bi storitev priporočilo drugim.

Pogled v prihodnost

Na podlagi pozitivnih odzivov zaposlenih in zdravnikov namerava Cisco razširiti pilotski projekt Cisco HeathPresence na zaposlene na drugih lokacijah podjetja po vseh Združenih državah in tako povezati zaposlene pri Ciscu z najustreznejšimi medicinskimi strokovnjaki. Cisco in UHG se trudita tudi razširiti omrežje sodelujočih v programu Cisco HealthPresence z vključevanjem čim večjega števila specialistov.

Cisco je julija 2008 začel testirati program Cisco HealthPresence v sodelovanju z Zdravstveno upravo okrožja Zahodne obale na Novi Zelandiji ter podjetjem Gen-i, registriranim partnerjem Cisca, da bi tako ocenil zmožnosti razširitve razpoložljivosti medicinskih virov in oskrbe pacientov z udobno in pravočasno medicinsko pomočjo. Mnenja zdravstvenega osebja kažejo, da program Cisco HealthPresence omogoča osebju sprejemati hitrejše in učinkovitejše odločitve ter hkrati v veliki meri zmanjšati potrebe po prevozu pacientov. V splošnem je tako zdravstveno kot administrativno osebje izrazilo močno podporo za model oskrbe.