Eden izmed najlažjih načinov, ki kriminalcem omogoča dostop do spletnih bančnih računov, je njihovo predstavljanje kot lastnikov računov. To je možno s pridobivanjem informacij o računu, ustanovitvijo strani za ribarjenje, na katerih uporabniki nevede pustijo svoja uporabniška imena in gesla, ali s prestrezanjem teh podatkov z bančnim trojancem ob prijavi uporabnikov na uradne strani banke. Za tovrstne napade so dovzetni tako računalniki kot mobilne naprave.
Raziskava je pokazala, da se veliko število evropskih uporabnikov (44 odstotkov) pri izvajanju finančnih transakcij na spletu počuti ranljive. Poleg tega jih polovica (49 odstotkov) meni, da je fizična izvedba plačil v poslovalnici bolj zanesljiva od spletnega bančništva, za 43 odstotkov vprašanih pa je ta možnost tudi varnejša.

Kljub strahovom večina uporabnikov interneta še vedno izvaja spletna plačila: 78 odstotkov anketirancev za plačevanje na spletu uporablja svoje namizne ali prenosne računalnike, 27 odstotkov jih uporablja tablične računalnike, 29 odstotkov pametne telefone, 12 odstotkov uporabnikov pa za ta namen uporablja tudi pametni televizor. Raziskava je pokazala, da skoraj petina uporabnikov ne upošteva ukrepov za zaščito svojih finančnih podatkov na spletu.

»Če kupci iz strahu pred internetnimi goljufijami izbirajo tradicionalno bančništvo v poslovalnicah, bo to vplivalo na vpeljavo donosnih spletnih in mobilnih plačilnih sistemov. To bo prisililo banke, da vlagajo več sredstev v manj dobičkonosne poslovalnice. Med uporabniki, ki izvajajo spletna in mobilna plačila, ostaja pereče vprašanje varnosti, saj lahko svoj denar in ugled banke po nepotrebnem izpostavljajo tveganju. Zato je dandanes nujno, da banke investirajo v tehnologije, ki zagotavljajo varno bančno okolje za njihove stranke. Ta pristop ne bo samo prepričal tistih strank, ki bančne storitve raje izvajajo v poslovalnicah, da je spletno in mobilno bančništvo varno, ampak bo tudi zmanjšal tveganje za nevestne stranke, ki bi sicer lahko izgubile pomembne finančne podatke,« je dejal Ross Hogan, globalni vodja oddelka za boj proti goljufijam pri Kaspersky Labu.

Ena od rešitev, povezanih z varnostjo spletnih bančnih storitev, je varnostna rešitev Kaspersky Fraud Prevention, večplastna varnostna platforma, zasnovana posebej za banke. Varnostna rešitev varuje finančne podatke na napravah uporabnikov in s tem prispeva k večji zvestobi klientov ter zmanjšuje tveganje bank, ki bi po varnostnem pripetljaju morale raziskati situacijo, plačati odškodnino in investirati v povrnitev ugleda. Rešitev Kaspersky Fraud Prevention zaščititi lastnike skoraj vseh naprav, naj delujejo v operacijskem okolju Windows PC, Mac, Windows Phone, Android ali iOS.