Mesta po svetu vse bolj uporabljajo lokacijske tehnologije za to, da lahko povečajo učinkovitost storitev in izboljšajo izkušnjo prebivalcev. Z uporabo programske opreme družbe IBM dobijo vpogled iz ptičje perspektive na mestno infrastrukturo (ceste, zgradbe, vodovodno omrežje ipd.) ter vpogled v podzemna in nadzemna dela, cevi, napeljave, ulične svetilke, števce za električno energijo, odtoke in kanalizacijo ter druge vire, ki sestavljajo mestno infrastrukturo. Nekatera od teh mest uporabljajo vgrajena tipala, ki prepoznavajo pokvarjene cevi ali ulične svetilke, ter na osnovi teh informacij dodeljujejo delo vzdrževalcem. Mesta pri tem uporabljajo IBM-ovo programsko opremo in orodje GIS (geographic information software), ki ga ponuja IBM-ov partner Esri.

Vodovodno podjetje v Washingtonu sodeluje z IBM-om pri uporabi napredne analitike za gradnjo modrega vodovodnega sistema, ki analizira podatke iz ventilov, odtočnih kanalov, servisnih vozil, transportnih poti in drugih sistemov pri optimizaciji infrastrukture. Rezultati v drugem letu projekta so pokazali 20-odstotno povečanje produktivnosti vzdrževalcev in 20-odstotno zmanjšanje porabe goriva. Pomembno manjše so tudi izgube zaradi počenih cevi. V mestu Wilmigton so začeli uporabljati IBM smart water system, programsko opremo IBM Maximo ter sistem GIS podjetja Esri, s čimer želijo aktivneje prevzeti nadzor nad 1500 milj dolgim vodovodnim omrežjem in skrajšati čas odčitavanja števcev na črpalni postajah s štirih dni na 30 minut.