Podjetje ADD je eden vodilnih slovenskih ponudnikov rešitev s področja odnosov s strankami, ki se je svoj nabor rešitev odločil preseliti na preverjene Microsoftove tehnologije. Za prehod na tehnologije Microsoft Dynamics CRM so se odločili zaradi dolgoročne zanesljivosti pri razvoju, večje varnosti in dodane vrednosti za stranke. V celovito rešitev vključujejo tudi poslovno analitiko in upravljanje z dokumenti, pri katerih uporabljajo Microsoftovi rešitvi, kot sta strežnik PerformancePoint Server in strežnik SharePoint Server.

Rešitev je namenjena večjim farmacevtskim podjetjem, ki so geografsko razpršena in imajo od nekaj 100 do nekaj 1000 aktivnih uporabnikov. Omogoča vzpostavitev in izvedbo boljših prodajnih in trženjskih strategij z vključevanjem trženjskega in prodajnega oddelka skupaj s strokovnimi sodelavci na terenu. Rešitev za zavarovalnice in agencije pa omogoča izboljšavo procesov prodaje in vzpostavitev proaktivnega vodenja prodaje oziroma prodajnikov na terenu. Primerna je za male in velike poslovne sisteme na lokalnem ali regijskem področju.

Podpora, ki jo Microsoft pri samem razvoju zagotavlja podjetju ADD, je skupna delavnica z razvojno skupino na Danskem, kjer ima Microsoft tako imenovani »Inovation Center«. Cilj skupne delavnice je pridobiti odgovore na vsa tehnična vprašanja ter razviti določene primere na arhitekturi rešitve in tudi sami programski kodi, s katerimi bodo v najkrajšem času zagotovili zanesljivo različico rešitve.

Podjetje ADD dokazuje, da lahko z uveljavljenimi tehnologijami, za katerimi stoji največji ponudnik programske opreme na svetu, tudi slovenska podjetja samozavestno vstopajo na globalni trg. Uporaba Microsoftovih tehnologij tako podjetju ADD omogoča doseganje nove dodane vrednosti in s tem nadaljevanje odličnega poslovanja.